Výchozí situace
Doomio je realitní inzertní portál zaměřený na prodej a pronájem nemovitostí. Platforma měla potenciál růst jako místo pro soukromé inzerenty i realitní profesionály, ale její výkon brzdil nízký počet aktivních inzerátů, slabší uživatelská zkušenost a nízká motivace uživatelů využívat placené možnosti propagace.
- Nízký počet aktivních inzerátů
- Slabší uživatelská zkušenost
- Nízká motivace uživatelů platit za propagaci
- Nedostatečně komunikovaná hodnota placených balíčků
- Nevyužitý potenciál růstu platformy
Cíl projektu
Hlavním cílem bylo zvýšit počet inzerentů a posílit monetizaci platformy. Důležité bylo zjednodušit proces vložení inzerátu, zvýšit důvěru v platformu a nastavit placené balíčky tak, aby uživatelé jasně chápali jejich přínos.
Naše řešení
Projekt jsme zaměřili na úpravu celé uživatelské cesty od první návštěvy přes registraci až po publikaci inzerátu. Cílem bylo odstranit zbytečné bariéry, zvýšit počet vložených inzerátů a zároveň vytvořit monetizační model, který podporuje dlouhodobý růst platformy.
1. UX redesign
Přepracovali jsme klíčové části uživatelského rozhraní tak, aby byl portál přehlednější, důvěryhodnější a snadněji použitelný. Uživatelé se díky tomu rychleji orientovali v nabídce, lépe rozuměli možnostem propagace a snáze dokončili registraci i vložení inzerátu.
2. Zjednodušení vložení inzerátu
Proces přidání inzerátu jsme zkrátili a rozdělili do přehledných kroků. Odstranili jsme zbytečná pole, zpřesnili nápovědy a optimalizovali formulář tak, aby bylo možné inzerát publikovat rychleji a s menší mírou opuštění.
3. Cenové balíčky
Navrhli jsme jasnější strukturu cenových balíčků, která lépe vysvětluje rozdíl mezi základním vložením inzerátu a placenou propagací. Uživatelé díky tomu lépe chápali, za co platí a jak jim vyšší viditelnost může pomoci získat více reakcí.
4. Zvýšení viditelnosti inzerátů
Do platformy jsme zapracovali prvky podporující vyšší viditelnost vybraných inzerátů. Placené možnosti propagace byly navrženy tak, aby měly jasný přínos pro inzerenty a zároveň podporovaly růst měsíčních opakovaných příjmů.
5. Marketingové napojení
Platformu jsme připravili na efektivnější marketingové napojení a podporu akvizice nových inzerentů. Díky tomu bylo možné lépe vyhodnocovat výkonnost kampaní, pracovat s publikem a přivádět na web relevantnější uživatele.
Výsledky
- Počet inzerátů vzrostl o 310 % během 4 měsíců
- Konverze registrace se zvýšila o 200 %
- Vzrostl počet uživatelů využívajících placené balíčky
- Platforma začala efektivněji získávat nové inzerenty
- Výrazně se zlepšila monetizace uživatelské základny
Finanční dopad
Díky lepší uživatelské zkušenosti, jednoduššímu procesu vložení inzerátu a srozumitelnějším placeným balíčkům vzrostly měsíční opakované příjmy z 90 000 Kč na 380 000 Kč.
- Před: MRR 90 000 Kč
- Po: MRR 380 000 Kč
Návratnost investice
- Investice: 260 000 Kč
- Návratnost: přibližně 2 měsíce
Klíčové přínosy
- Vyšší počet inzerentů
- Výrazný nárůst aktivních inzerátů
- Vyšší příjmy z placených balíčků
- Lepší uživatelská zkušenost
- Škálovatelnější růst realitní platformy
Shrnutí
Doomio se po úpravách začalo efektivněji škálovat a monetizovat své uživatele. Díky UX redesignu, jednoduššímu vložení inzerátu, jasnějším cenovým balíčkům a lepšímu marketingovému napojení se podařilo výrazně zvýšit počet aktivních inzerátů, posílit konverzi registrací a navýšit měsíční opakované příjmy platformy.